钻石级卖家的服务经验和针对性的推广方法，助你早日冲钻。
1.诚实
不要企图欺骗你的客户，因为客人并不会因为卖家的一句话决定买还是不买，我们所说的话对他来讲只是“参考”而非“决定”。因此，在和客户交流的时候，我绝对不会因为急着要客户去买而去欺骗他们。
给你们的忠告：不要企图欺骗你的客户，因为客户永远要比我们聪明
2.信用
不能完成的事情一定不要答应，答应了就一定要完成，并且按时按量的完成，不能打一点折扣，一个有诚信的卖家才能做长久的生意，靠投机取巧是行不通的。
3.快乐
刚开店的新人都知道，一个没有信誉的店铺是很难吸引客户来买你的东西的。有可能你开了很久店也没几个人来问。我在没有生意的时候，也会有失落感，也会觉得自己是不是会放弃。但是天蝎座的我有颗坚韧的心，我忍住了寂寞，耐住了枯燥，每天每天都保持着一个快乐的心态。
另外，你的服务也应该给客户带去快乐和享受的感觉。无论能不能做成生意，我都会让我的客户感觉到我是快乐的为他服务的，哪怕她问了我2个小时却说了句我还行下次再买吧，我都不会变化我的态度，一如既往的对待着每一个客户。直到我做成一笔一笔的生意。虽然文字不一定能转达你的心情，但是表情，图片和语气词都能帮助到你，大家可以试着去研究。这个只能意会。
4.快速的订单处理
没接到一单生意，我都会以最快的速度去处理他，从审核到发货，到打包，甚至检查我的小礼品有没有放进衣服里一起。事情很简单，但是不要忽略哦。进来快的让交易进行，让客户尽快的拿到自己所买的宝贝，建立起“诚信”的形象。
5.详细的客服关系管理
我会把每个到我店里问过问题的人加为好友，因为他们问过我问题，说明他肯定是看过了衣服，觉得有兴趣买的时候才会问我，这是一个潜在的客户群，即使他现在不买，但不保证他以后不买，他现在不买也许是因为你现在的信用等级不高，但是等你信誉好了以后，你再给他发个广告让来他来看看你的店，他说不定就会买了呢。
我会把所有买过我衣服的客人的详细资料记录下来，统一管理，在他们买了衣服的时候，订单里会留下他们的一些信息，比如电话，这就是一个最好的信息，我会记下这些电话。在我店铺上新品或者是搞活动的时候，用网上一些免费的发短信网站，给他们发去这些活动信息，既然他们买过你一次衣服，以我的衣服质量，我相信他们还会再回来买的。所以说，尽可能的让你的店铺在搞活动的时候能把消息传给这些有高购买率的人群，建立起一批忠实的回头客。
我还会去淘宝其他的店铺看，我不是盲目的看，我会有选择的看，怎么看呢，我可能会去淘宝上搜索玩具，然后找信誉最高的玩具店，筛选出一些中高级消费水平的店铺，因为，买这些玩具的买家应该都是买给自己的宝宝的。另外，他们的购买力正好应该属于我店铺这些衣服的档次的，不要去看那些劣质玩具店，因为买那些玩具的妈妈估计就是为了省钱，哪怕她非常喜欢我店里的衣服，他也不一定会买哦，因为他买给他宝宝的玩具都是很差劲的。同理，太好太贵的玩具店我也不去。进入店铺后，我不是看那个卖家怎么卖东西的。我是找出那个卖家的卖的最好的一件商品，然后点进去，看他的交易记录。这时候，我就会用我前面申请的5个旺旺号加他们的旺旺为好友，而且我专挑那些买家信誉挺高的买家，因为他们的购买力和在淘宝上买东西的习惯更容易促成我以后的交易。
加完好友，我也不急着直接去发广告，我会策划一个比较吸引人的活动。比如全场前十位包邮还送礼品，然后我再用这个活动配上我店铺的宝贝的图片去给他们发广告。这样相信会给自己的宝宝在网上买玩具的买家应该也会在网上给自己的宝宝买衣服吧。这种定点定范围的推广更准确的抓住客户群，很可能你一天只能给200个人发广告，但是这200个人是真真正正的爸爸妈妈。比起在qq群里发200个群的推广范围可能会小很多，但是200个qq群的人不一定都有孩子，而有了孩子呢，他们又不一定会在淘宝上买东西。所以，把这个方法和qq群宣传方法结合起来，能很好的弥补一些客户转化率的问题。
下一篇：如何利用买家秀疯狂推广店铺
