在淘宝上面，困扰新开店的创业者最大的问题就是店铺人气少、买家少，生意没得做。作为一个只有四颗心的淘宝卖家，开店三个月来，我也经常被这种烦恼困扰着。然而，一个做生意的小技巧，却让我告别“白板”的苦恼，有了长期坚持下去的勇气和信心。那就是-----巧留买家联系电话。
手机，现在已是最普遍的通讯工具。要说网络购物的潮人们没有使用手机的话，也许会是2010年最雷人的事件。所以，巧妙利用手机联系方式，可以让饱受信用度不高生意难做的卖家找到最后的一根救命稻草。因为，买家选择信用度不高的卖家，一般都是在迫不得已的情况下，那就是那些信用度高的皇钻买家都断货了，买不到了，所以才出此下策，委身低就，抱着试一试的态度过来询问的哦。
因此，遇到这种情况刚开店不久的卖家，如果恰好店里面也没有这货时，该怎么办呢？那就是：努力留住买家的联系电话号码。这样可以给自己带来至少几方面的好处：
1、有机会增加自己的的收藏人气。您可以向买家委婉地请求他们收藏一下自己的店铺。一般情况下，买家会被您的真诚与服务所感动，像这样举手之劳的芝麻小事他们是不好意思拒绝的。这样，您还愁人气上不来么？因为您主动提出要客户留下联系电话，并答应一来货马上通知人家，对方就马上可以感受到热情和温暖了，也对店家产生了好感。所以，这点小事，怎么能好意思拒绝呢？
2、有机会成功留住顾客，做成买卖。因为由于刚开店，经验欠缺，所以进货时一般不可能面面惧到。这时，遇到买家来询问刚好没货的情况，就不用捶胸顿足后悔万分了，赶快行动起来，努力留住买家的联系电话号码，让自己手中握住打开成功交易的钥匙。留住号码后，赶快联系进货渠道，找到货后再第一时间通知买家，这样，成功的订单就“失而复返”了。以下摘取一个小例：
瞧，这生意不是做成了么？
3、如遇意外，可及时与客户沟通。做生意难免要承担风险，由于物流、快递过程中涉及许多不可避免的客观因素，以及客户主观想象与宝贝现实情况出现出入情况等也在所难免，那么，当客户对宝贝和服务不大满意时，如何与客户沟通，便是一个技巧问题。但是，如何确保沟通有个畅通的渠道，却是一个最为关键的问题。手机或固话联系，便是其中一个最为直接有效的渠道。一般情况下，即使客户旺旺或QQ在线，我也选择用手机联系，因为这样，既可以体现我们诚意，也可以让对方直接感受到我们对事件的重视。所以，大多数情况下，客户还是很友善地接受我们的歉意和理解我们的难处的。下面的例子就是前天一个客户给了我中评后我及时打电话跟她沟通后，她立即上来给我修改评价时的截图(因为手机通话是没法截图的，只能截这些了。说真的，很好的买家来的，很让我感动)：
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