亚洲最大网络零售商圈淘宝网2日宣布，设立2000万元网购保障基金，并在年内启动淘宝网全网购物保障计划。
全网购物保障计划实施后，在淘宝上任何店铺购物的消费者，一旦遇到商品质量问题，且联系不上卖家或者产生纠纷等导致未获赔偿的，淘宝网将动用2000万元网购保障基金对消费者先行赔付。同时淘宝网将针对卖家进行处罚，并要求卖家向淘宝网保障基金补交赔偿款。
目前，网购已成为国内的主流消费方式。但是商品质量以及退货问题，仍然是网购过程中的“老大难”问题。全网购物保障计划的实施，将在很大程度上解除购物者的这一顾虑，提升消费体验。
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