携程、淘宝、支付宝……细心的消费者发现,众多电子商务平台上相继出现了被称为“拉卡拉便利支付点刷卡支付”或“拉卡拉支付”的新型支付方式,与此同时,上海、北京、深圳、太原等地的便利店、连锁药房、超市里,也悄然出现了一种叫做“拉卡拉智能刷卡终端”的电子商务支付工具。
中国互联网络信息中心的报告显示,2008中国网民人数已经接近3亿,网络购物用户人数只有7400万人。来自淘宝网的调查数据称,近70%的消费者是在选定了自己喜爱的商品,因为支付方式不适用而终止交易。在2009年两岸互联网发展论坛上,淘宝网副总裁张宇明确表示,淘宝将会为客户的支付便利考虑。
我国电子商务已经走过了十个年头,网上支付、现金支付、手机支付等相继产生,这些支付方式有一个共同特点:线上交易。
2008年,一种新型的支付方式开始流行于各大电子商务平台。通过安装在京沪广深等一级城市,以及太原、成都、南京、无锡等地便利店和连锁超市里的拉卡拉便民金融服务终端,消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册,只要到拉卡拉便利支付网点,刷任何一张银联卡就可为网上消费付款。
“支付方式要符合中国国情。中国电子商务的实际情况是相当一部分人不适应现有的支付方式。”拉卡拉的缔造者孙陶然如是说。
作为电子商务的第四种支付方式,拉卡拉选择了顺应消费者固有的刷卡支付习惯。淘宝、支付宝、财付通、携程、云网、骏网等电子商务平台相继引进“拉卡拉支付”,截至2009年上半年,已有2142万人次使用拉卡拉便利支付。
利用全国所有城市的连锁便利店、超市、药房等零售店面,建立一个密密麻麻的拉卡拉便利支付网络,把自助刷卡终端和互联网连接起来,然后去解决电子商务的支付问题,孙陶然的这个想法给中国电子商务发展带来了新的助力。
分布在全国各地的3万个拉卡拉便利网点相当于为互联网商户增加了3万个宣传点、配送点、安全可靠的支付渠道。消费者可以在网上订购商品,也能直接在便利店订购;可以亲自在便利支付网点取货,也可以由店内人员送货上门;由于采取“网上购物、线下支付”的方式,没有网银的消费者也能够随时利用安装在店里的自助终端刷卡为网购付款,将有效扩大顾客群;当消费者的消费行为变化反馈给电子商务市场,又丰富了电子商务的商品种类和服务内涵。
另据易观国际《中国线下便利支付市场专题报告2009》预测,2009年我国线下便利支付市场交易规模将达到420亿元,较2008年增长147%。孙陶然表示,他的初衷是以拉卡拉便利支付网络服务电子商务,“让更多人知道有这种简单、安全、方便的第四种支付方式,让电子商务和现实购物一样易于接受和使用”。
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