为什么大家如此依赖网购呢?追根到底,还是源于网购的便捷与实惠。据相关数据统计,2008年中国网购市场,在金融危机影响下,正以其便宜、丰富和方便的特性,成为越来越多网民首选的购物方式。2008年中国网购注册用户达1.2亿,仅淘宝网08年的交易额就达到999.6亿元,09年中国的网购市场将继续保持高速增长的态势。网购也必将推动中国经济的长远发展,对每个淘宝卖家都有着深远的意义。
三年前,我们开始创业的时候,还无法预知前方的路有多远。
三年后,淘宝的飞速发展推动了网购人群的迅速膨胀。
三年前,大家对网购都抱着迟疑的态度,不敢轻易尝试。
三年后,网购成为一种习惯,大家依赖网购带来的实惠与便捷。
现在,网购的大部分顾客一次性购买都是十几、甚至几十种商品。
但是,就在前不久,一位顾客以1.5米长的消费订单,创造了柠檬绿茶交易史上的奇迹。而且她还是第一次来柠檬绿茶购物。期间因为对商品不了解,所以她就一边咨询客服一边挑选商品,耐心、专业的解答让顾客对我们产生了信任感。从下午2点多拍下第一件商品,直到凌晨1点半,才结束她的这次购物。整整14页的交易记录,137条商品列表,足足4张A4纸,化妆品、饰品、居家用品买了很多,当时打印出的商品清单足足1.5米长,我们非常惊讶,柠檬绿茶从开店伊始,第一次遇到如此长的清单,这应该也成了淘宝上一次购买商品种类最多的交易。
1.5米长的交易清单:





顾客的交易记录:





当我们怀着一颗好奇心去了解这位顾客的时候,她说的一些话让我们感动不已,“我开始只是在柠檬绿茶店转转,并没有想好买什么东东。但是当我和客服聊天,了解全面的商品信息后,我就不由自主的买了一堆。这里(柠檬绿茶)的东西真的很全,我几乎用了一下午的时间才把你们店的东西大致看一遍。价格的实惠也让我禁不住诱惑花了很多米(钱)。以后也不用去超市大包小包的往家提了,直接在你们家买就好了,快递直接送到家!”
这些话也正是柠檬绿茶的心里话,试想:在实体店,一个商品的附加值很有可能高过商品本身的价格,但网上不会,只有商品本身的价格,实惠让给了顾客,便捷也给了顾客,如果在线下选择逛街,买全137件商品,在上海之类的大型城市可能要花费3-5天的时间,还要到各个地方去搜集,如果是中小型城市,需要花费的时间和路程还会增加。选择网购让时间和费用至少节省3/4。网购的优势还不止这些,如果身在南方,想吃北方的特产,你会专程坐车去北方买吗?很多人会选择放弃,但是这个心愿完全可以通过网购实现。找北方的卖家订购就可以了,快递费远比车费要少很多。
我们由衷的感谢淘宝,是淘宝给了我们无限的空间,让我们能够成为网上的沃尔玛。淘宝已不单纯是个购物的平台,通过淘宝,很多卖家与买家成为了朋友。通过互相的交谈,让买家学到了知识。更多的是通过网购体验,让买家得到了实惠与便捷。我们相信,这里的人都非常可爱,网购的明天会更加美好。
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