ONE-T凡兔淘宝店的客服MM小H，加入凡兔团队一个多月了，说说一个月工作感受和总结吧！
我是09届的大学毕业生，是市场营销专业的。今年是也算是比较特殊，受金融危机的影响，几乎所有的大学生都喊着找不到工作，我也同样郁闷了2个月，主要是觉得有些工作对自己来说真的不是很理想。反复想了之后，我还是觉得自己不能随便找份工作来应付，而要找一份自己喜欢的。如果自己没有兴趣，那么肯定也就做不出什么成绩来，要想成就一番事业那也只能是空想了。
在学校里，就听说有很多人在做淘宝，自己也很想去尝试看看，可是看到身边的朋友们都已失败而告终的时候，我也就渐渐淡忘了这件事。可是我仍然相信淘宝的前景是非常好的，所以我就开始了寻找淘宝客服的工作，也就开始了做淘宝客服的日子。
来到凡兔的面试是我人生中最具有效率的面试，差不多也就5分钟时间。之前，也去了一些淘宝店面试客服，老板七七八八的问了很多问题，又说没经验，打字速递慢。在招聘启示里都说了招应届生的，根本就不给应届生机会，那我们何来的经验呢。所以这次5分钟的面试，时间虽短，印象却很深。就向我们掌柜说的，只要四肢健全，什么都是可以学的。
第2天，我就直接过来上班了。没有经过任何的培训，直接就上岗了，心里还是觉得很玄的，当时我的理解是这大概是掌柜给我的入职考验吧！果然，在对宝贝不熟悉的情况下，第一天卖出的衣服就得到了差评。这让我觉得很无奈，觉得自己好倒霉，第一天上班就遇到了这种情况。买家还价不成就说客服服务有问题，即使一再地道歉，也不肯理解下第一天上班的我。幸好，掌柜和同事们看了记录后，都觉得主要不是我的问题，让我觉得安慰些，我也告诉自己以后要更加小心谨慎。在接下来的日子里，我就尽量花时间，让自己熟悉宝贝的特征以便于销售。
经过几天时间的接触，我们觉得这个团队是非常具有潜力的，大家工作认真负责，整个气氛非常好。大家都很团结，都为了“凡兔”努力拼搏。其实，很多人的明白，在社会上很多企业里员工因为个人等利益方面都会出现勾心斗角，欺压新员工等，相信很多人都是深有感触的吧。但是在我们凡兔是绝对不可能出现这种情况的，因为我们有着共同的目标，我们要把“凡兔”打造成有影响力的网络男装直销品牌。（革命尚未成功，同志仍需努力，所以我们很忙，真的没有空闲去玩那些哦！）在工作中，我们讲究的是“开心工作，快乐生活”（这是阿里巴巴的企业文化，我们盗用下哦!）在工作中保持开心愉快的心情，可以提高我们的效率，减少出错率。尤其是对于淘宝，语言态度是很关键的，买家往往就会因为你说的一句话不顺心而取消交易。所以凡兔团队里的我们都是快乐的精英！
我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。
再来说说我们的掌柜，他对网络销售的熟悉度真的让我们惊讶，他会把所有的经验都告诉我们，从不保留，他让我们懂得了很多淘宝的门道，学到了很多东西。他对我们员工也很关心支持。他在博客上分享了他所有做淘宝的经验，关注的人太多太多。相信有这么一个好领导带领我们大家一起努力，我们一定会成功的。
我在我们团队中主要负责的是零售及打包，像我这样是客服在我们团队中还有4个，我们也经常会相互讨论该怎样去做销售才能把我们的衣服成功得推销出去。我想我们这个团队更像一家人，大家其乐融融，都把“凡兔”当做自己的事业来做。
虽然“凡兔”小店目前才有5钻，但是我们的销售量可不比皇冠店差哦！我们的目标很明确，就是要成功地实现自己的品牌运作，要建立起具有鲜明个性的品牌形象。在团队方面，有一支庞大的队伍，包含了专业的客服，行政人员，财务人员，物管人员，技术人员，营销人员，还有本品牌的服装设计师 。在产品方面，“ONE-T” LOGO的衣服、裤子、鞋子、男人饰品，凡是男士用的我们都会有。在营销方面，要有一支专门的营销队伍，负责网站的运营，品牌的推广，让我们的产品定位、市场细分更加明确化。在销售方面，同时也是我们团队希望达到的销售目标是，日成交5000件以上商品，月销售额能达到200万以上。
当然，要实现这些我们还有很长的路要走，我们的队伍也将不断地扩大，我们还需要更加卖力，为了“ONE-T”的成长，也为了实现我们自己的价值。多么希望在一年或者几年以后，所有的人都能够了解到我们这个专门为男士打造的品牌，买家在我们的店里，就可以买到所有需要的商品，方便而又简洁。“ONE-T”这个品牌可以无处不在，在逛街时，看到男士穿的衣服、裤子、鞋子是我们的，戴的手表、眼镜是我们的，拿的包包也是我们的。那时候，“ONE-T”已经成为了很有影响力的网络男装直销品牌，真的希望这一天能够尽快来临。
说完长期的也应该关注下短期的目标了。在这个月上旬，我们达到了5钻了，我们要尽快冲冠，成为皇冠卖家，在零售、批发等方面都有一定的突破。
我们整个团队会在这个创业路途长不断探索，寻求更好的发展。
“心之所愿，无所不成”只要我们不怕艰难，坚持不懈，我们一定会成功的，当然这也需要更多的人支持我们哦！
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