交易比数83笔，6444元
晚上11点的时候开始有了些空闲，就在淘宝的论坛上逛了逛，发现一篇名为：“柠檬绿茶招贤纳才百员扩军 淘宝第一乘风破浪逆势井喷”的帖子，每次看到关于“柠檬绿茶”的文字都叫人热血沸腾，淘宝C2C第一、两金冠卖家、1500000笔成功交易；我一直在想象，每天发6000个以上的包裹他们是怎么摆平的？每天成千上万的买家咨询他们是怎么完成的？260名员工他们都是怎么分工的？
记得自己当初坚定要在淘宝开店是因为注意到一家卖包的店铺，好像是3皇冠吧，当时也是偶然的心血来潮，给他算了笔帐，好像是算得他的月销售有50多万吧，当时那个惊讶呀！！淘宝上的卖家真的是今非昔比呀，想当初在05年的时候也掀起过网上开店热，但是没有几个真正卖出过多少东西的，更不要说把淘宝作为专职事情来做了，就从那天开始我就开始经常关注那些皇冠级的卖家，给他们算帐，估算他们的销售额，估算他们的利润，慢慢的淘宝创业的种子就这样发芽了；
经历了淘宝近5个月的掌柜后（全职1个半月），淘宝创业的心酸苦辣也是尝了不少，知道淘宝掌柜最怕啥吗？我总结了3大怕5小怕，今天来说一大怕吧---中评和差评，从第一个中评到现在5个中评2个差评，个个我都是记忆深刻；今天很不幸我又收到了一个买家给的2个中评，一般买家在收到中差评的时候都会相当的紧张和情绪低落，如果是无辜的差评更是怒火中烧；但是到最后都还是会先打电话恳请买家修改掉；我也是如此，虽然说已经不再是几个月前的小心心卖家，但同样对每个信用都相当看重和珍惜~往往作为买家一般给出评价的时候不明白一个中差评给一个卖家的意义有多重，随意给的占大多数；
今天这两个中评也来的甚是冤枉，买家前几天来我来买了几件衣服，其中一件是尺码偏小，提醒买家买大一码，但他坚持说应该没有问题，喜欢身收身些，怕大了；结果衣服收到后发现偏小要求换货，我们是加入了淘宝“7天无理由退换货”的，这个当然是没有问题，但是买家去坚持不愿意承担包裹的来回运费，最后跟他说，我们说是按淘宝的换货规则走的，你可以咨询淘宝客服，没办法答应承担来回运费换了件大码的，没想收到货后立马就给了我们2个中评，我们打电话协商也语出恶言，嗨~~~苦呀！！看来又得背上2个无辜的中评了。
说到中差评我也曾经看过柠檬绿茶关于中差评的一篇文章，谈到他的好评率只有98%左右，99%是他难以逾越的一道坎；难以想象，他们月会收到2000多个中差评，很多人会讲，大卖家就是有实力呀，这么多个差评也不管管，据我了解他们也有专门的客服协调这些东西的，但是很无奈，很多买家并不领情。
嗨~~平常心，做好产品和服务才是关键，自己的失误收的中差评虚心接受，无辜收到的也就先收着吧，毕竟众口难调~~做到问心无愧就好。重复下自己的大目标吧------做有影响力的网络男装直销品牌!!
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