5.市场定位准确,服务致胜
美元素产品的款式全是自己开发的,所以巨大的开发研制费用省下来了,消费者得到了实惠,在这种和消费者双赢的模式下获得的利益,又可转变为新的品质。从工厂生产,然后直接拿到网上销售的,流通环节很少,费用大大的节省下来了,这也是好多淘友说杨掌柜东西价平的原因。他们在服务上也是很是到位,他们在网上可以非常详细清楚的了解顾客的情况,然后为其建档,还有就是有七天内不满意就退货的承诺,这些都实实在在的减少了顾客购买产品的风险。把好的产品留给顾客,让它成为流动的小广告,把不好的产品收回来,损失他们自己承担。这些都是在实实在在的实行着。因为是立足于网络,所以所有的产品都是新鲜的,解决了这个保存的问题。如果你是要走实体,那就有一个运输还有各个环节的流通时间,这样产品就不会这么新鲜,他们的产品,发出去的全是三天以内的。而且由于每月快地费用也接近两万,所以拥有可能全淘宝浙江地区最便宜的快递费用,一般全国快递元,EMS10元,这个必须是数量取胜才能做到的。
6,依靠口碑效应宣传
他们从来不打广告,不花钱做宣传,所以这一部分费用也极大的节省了,你要知道一个品牌的建议,广告推广费用是十分庞大的,可以说占到护肤品总成本的很大的比例。但是对于我们来讲,这一部分省掉了,所以说价格可以做到很低。这是很明显的优势。
他的顾客基本都是老顾客带来的,口碑相传。这一点,英国的BODY SHOP 韩国的蝉真,都是这样依靠口碑效应发展起来的,就连日本的DHC进入中国,首先都是免费赠送,换取大家的信赖的,所以这样的宣传将会比广告有很多意想不到的好处。
7.换位思考,人性化经营
在销售过程中,他们一直都以心换心,多以买家的角度思考问题,想想大家怕损失什么,想得到什么,扫除顾虑,满足需求,自然就成交了!
他认为,销售需要快乐和激情。用激情充沛、感恩的心来对待我们在工作中遇到的种种困难与挑战,不回避、不抽离、意向强烈、目标清晰,具有责任感和使命感。成功的市场营销从人们的情感开始,最大的挑战不仅是售出一种较好的产品,而是要在营销计划中画出消费者的人格和情感。
销售的乐趣在于每一种不同的销售都有一群不同的人,都会发生一连串不同的故事。乐于销售的人会把销售的过程看作是一个创新的过程,在销售过程中,那种把陌生人变成熟人,把熟人变成客户,把客户变成朋友的愉悦;那种由于自己的努力把原来不可能的事情变成可能,并获得成功的感动;那种在人和人之间知识、感情、金钱、伎俩、心理和关系的较量;那种在成功与失败之间的起伏跌荡;以至于就像十月怀胎,到最后新生命的诞生棗心中的那种欣慰和幸福,是那些不做销售的人不能体会的。
其实销售的过程就象是追女孩子一样。 女孩子不好追,你主动与之接近,可她的心思如海底的针,她的善变如天上的云,欲迎还拒、难以捉摸;客户不好求,你主动上门寻求合作,可他们对你诸多挑剔。 追女孩子,讲究魅力表现、芳心打动、脸厚皮薄、鞋底磨穿、嘴皮说破、做事做绝、殷勤大度、机缘巧合;营销人对目标客户,也理应展现自我、宣扬特性、心情感化、懂事殷勤、会说会做、盯住不放、死磨硬泡又不至于使其对你生厌。
如果我们把挑战当游戏,把成败当积分,把产品当宝贝,把客户当朋友,把推介当沟通,把花钱当成恋爱投资,如此还有什么烦恼呢?快乐的工作,快乐的生活,懂得享受快乐的人就是最幸福的人了!
第四章:关于未来
对于未来,他充满了信心,希望建立中国最大的头型数据库,这个投资将达到1000万,他正在积极的寻找合作者,他希望根据每个人的不同脸型建立起相应的脸型档案,为每个人提供一对一的服务,真正实现全部的个性化和人性化,目前他还在寻找新的合作方式和运做方式,不过这个他保密,我想不久的将来我们会看到新的美元素。
编者话:淘宝网,对于经常接触网络的人来说,应该是个十分熟悉的名字。淘宝为我们打开了一扇门,发现这里是一片辛勤耕耘的土地,于是我们准备好了精心的付出,渐渐有了希望的曙光,而后是发展的动力;同时,这里也是一片满载收获的土地,生活在这里的淘友们不仅拥有了许多志同道合的朋友,有了各种宝贵的经验,也许更会在一段时间后拥有梦寐以求的财富。
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